Политика в отношении обработки персональных данных

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, предпринимаемые Обществом с ограниченной ответственностью «Техномагия» (ИНН 5043061141, ОГРН 1175074006579) (далее — Оператор).

1.2. Оператор ставит важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

1.3. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта www.faxtel.ru (далее — Сайт).

2. Основные понятия

2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому Пользователю Сайта.

2.2. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий, совершаемых с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

2.3. Пользователь — любой посетитель Сайта www.faxtel.ru.

2.4. Cookies — небольшие текстовые файлы, сохраняемые на устройстве Пользователя при посещении Сайта.

3. Какие данные собирает Оператор

3.1. Данные, предоставляемые Пользователем добровольно

(через формы обратной связи, заявки, подписки):

• Фамилия, имя, отчество (при указании);
• Номер контактного телефона;
• Адрес электронной почты;
• Иные сведения, которые Пользователь добровольно сообщает в тексте обращения.

3.2. Данные, собираемые автоматически

(с помощью серверных логов и метрических программ):

• IP-адрес;
• Информация о браузере и операционной системе;
• Тип устройства и разрешение экрана;
• Дата и время посещения, URL посещённых страниц;
• Файлы cookies;
• Данные о действиях на Сайте (клики, прокрутка, заполнение полей) — собираются с помощью сервиса веб-аналитики [Укажите, если используете: Яндекс.Метрика].

3.3. Оператор не собирает и не обрабатывает специальные категории персональных данных (о расовой, национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных убеждениях, состоянии здоровья, интимной жизни), а также биометрические данные.

4. Цели обработки персональных данных

4.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователей в следующих целях:

• Обратная связь: ответ на запросы, консультации, обработка заявок, оставленных через формы на Сайте.
• Исполнение договора: заключение и исполнение договоров купли-продажи, оказания услуг.
• Аналитика и улучшение Сайта: сбор обезличенной статистики о посещаемости и поведении пользователей для оптимизации работы Сайта.
• Безопасность: обеспечение технической работоспособности и безопасности Сайта, защита от спама и несанкционированного доступа.

5. Правовые основания обработки

5.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:

• Согласие Пользователя (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ) — выражается путём проставления галочки в чекбоксе при отправке формы или продолжения использования Сайта после ознакомления с уведомлением о cookies.
• Исполнение договора (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ) — когда обработка необходима для заключения или исполнения договора, стороной которого является Пользователь.
• Законные интересы Оператора (п. 7 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ) — в части обеспечения безопасности Сайта и предотвращения противоправных действий.

6. Порядок и условия обработки

6.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без них.

6.2. Хранение данных: Персональные данные граждан Российской Федерации хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации (в соответствии с ч. 5 ст. 18 152-ФЗ).

6.3. Сроки хранения:

• Данные из форм обратной связи, не приведшие к заключению договора: 1 год с момента последнего взаимодействия.
• Данные клиентов, заключивших договор: в течение срока действия договора и 5 лет после его прекращения (в соответствии с требованиями бухгалтерского и налогового учёта).
• Логи и данные cookies: 90 дней.

6.4. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения.

7. Использование файлов Cookie

7.1. Сайт использует файлы cookies для обеспечения работы интерфейса, запоминания настроек Пользователя и сбора статистики.

7.2. Категории cookies:

• Строго необходимые: обеспечивают базовую работу Сайта (сессии, авторизация). Не требуют отдельного согласия, но Пользователь уведомляется об их использовании.
• Аналитические: помогают понять, как Пользователи взаимодействуют с Сайтом (например, Яндекс.Метрика). Запускаются только после получения согласия Пользователя через баннер.

7.3. Пользователь может отключить или удалить cookies в настройках своего браузера. При отключении строго необходимых cookies работа Сайта может быть нарушена.

8. Передача персональных данных третьим лицам

8.1. Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные Пользователей третьим лицам в коммерческих целях.

8.2. Передача данных возможна только в следующих случаях:

• Сервисы веб-аналитики: данные (IP, cookies, действия на Сайте) передаются ООО «ЯНДЕКС» (Яндекс.Метрика) для сбора статистики.
• Хостинг-провайдер: данные хранятся на серверах хостинг-провайдера, расположенных в РФ.
• По требованию закона: по запросу уполномоченных государственных органов в случаях, предусмотренных законодательством РФ.

9. Права Пользователя

9.1. Пользователь имеет право:

• Получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных.
• Требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными или незаконно полученными.
• Отозвать согласие на обработку персональных данных в любой момент.
• Обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзоре или в судебном порядке.

9.2. Для реализации своих прав Пользователь может направить запрос на адрес электронной почты: info@faxtel.ru.

9.3. Запрос должен содержать: номер основного документа, удостоверяющего личность Пользователя, сведения о дате выдачи и выдавшем органе, сведения, подтверждающие участие Пользователя в отношениях с Оператором, подпись Пользователя (или его представителя).

10. Заключительные положения

10.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.

10.2. Действующая редакция Политики всегда доступна по адресу: www.faxtel.ru/privacy.

11. Контактные данные Оператора